LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi jandabet yang Jelas dan Terbuka

Kami percaya bahawa keamanan data anda adalah tanggung jawab kami. Halaman ini menjelaskan bagaimana kami mengumpul, menyimpan dan melindungi maklumat akaun anda semasa anda bermain di jandabet, termasuk...

Data TerenkripsiAkses Akaun AmanKawalan PenggunaSokongan Pemulihan Data
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Kebijakan Privasi jandabet yang Jelas dan Terbuka

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Ketika anda membuka akaun di jandabet, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda—termasuk medan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda pilih untuk transaksi. Kami menyimpan data ini dalam pelayan yang disulitkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami tidak menjual atau berkongsi maklumat pribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Permintaan pemulihan data, perubahan

profil atau penutupan akaun diproses melalui pusat sokongan kami dalam masa 48 jam.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DATA

Saluran Sokongan untuk Permintaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda atau ingin meminta akses, pembaharuan atau pemadaman maklumat akaun, tiga saluran berikut tersedia sepanjang waktu.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan memberi respons dalam 24 jam dengan penjelasan lengkap tentang proses pengendalian data kami.

Perbincangan Langsung

Buka tab sokongan dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen kami tentang permintaan akses data, perubahan persetujuan cookies atau masalah keamanan akaun anda.

Borang Permintaan Rasmi

Lawati halaman data-request kami untuk menghantar borang bertulis untuk akses data lengkap, salinan transaksi atau permintaan pemadaman akaun yang dimeterai oleh sistem kami.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Amalan Keamanan Data dan Pengendalian Akaun

Setiap elemen akaun anda—daripada kata laluan hingga sejarah transaksi Touch 'n Go eWallet dan GrabPay—dilindungi melalui protokol keamanan berlapis. Kami menggunakan sertifikat SSL 256-bit untuk semua pemindahan data, menyimpan password yang dicincang...

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua maklumat sensitif—termasuk nombor pembayaran Touch 'n Go, GrabPay dan Boost anda—dihantar melalui sambungan SSL 256-bit yang sama dengan yang digunakan oleh institusi kewangan.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi oleh kod OTP yang dihantar ke nombor telefon anda. Perubahan e-mel, kata laluan atau kaedah pembayaran memerlukan pengesahan semula untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selama akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, data dikekalkan untuk keperluan cukai dan pencegahan penipuan selama tiga tahun di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga untuk Pemasaran

Kami tidak menjual atau menghantar senarai e-mel anda kepada syarikat pemasaran pihak ketiga. Data anda digunakan hanya untuk operasi akaun, kepatuhan undang-undang dan kawasan sokongan pelanggan kami.

Audit dan Pematuhan Indepeden

Sistem penyimpanan data kami diaudit oleh firma keamanan siber bebas setiap enam bulan. Laporan pematuhan tersedia atas permintaan melalui sokongan anda.

Hak untuk Meminta Perubahan

Anda boleh meminta pembaharuan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa. Permintaan diproses dalam 48 jam dan disahkan melalui e-mel dengan ringkasan perubahan yang dibuat pada akaun anda.

Jawapan kepada Soalan Privasi dan Keamanan Data Anda

Kami menggunakan cookies untuk mengingati pilihan permainan anda, menyimpan kata laluan sesi dan melacak tingkah laku permainan untuk pengalaman yang dipersonalisasi. Anda boleh menonaktifkan cookies dalam tetapan penyemak imbas anda, tetapi ini akan memerlukan log masuk semula lebih kerap.

Tidak. Kami tidak menyimpan token pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Sebaliknya, pembayaran diproses melalui pintu gerbang pembayaran pihak ketiga tersertifikat yang bertaraf PCI DSS. Kami hanya menyimpan rekod transaksi yang dienkripsi untuk tujuan penyelia dan pengesahan.

Lawati halaman data-request dalam akaun anda atau e-mel [email protected] dengan permintaan akses subjek data. Kami akan menyiapkan salinan terenkripsi semua maklumat profil, sejarah transaksi dan log aktivitas anda dalam 5 hari perniagaan.

Setelah penutupan akaun, maklumat profil dan sejarah transaksi anda disimpan dalam fail berasingan selama tiga tahun untuk tujuan pematuhan cukai dan pencegahan penipuan. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan alasan yang sah.

Kami hanya mengongsi data dengan pihak berkuasa kerajaan apabila dikehendaki oleh penghakiman atau saman undang-undang yang sah di wilayah tempat kami beroperasi. Anda akan dimaklumkan tentang permintaan yang sah kecuali undang-undang melarang kami berbuat demikian.

Kami memantau aktiviti akaun untuk aktivitas mencurigakan, memerlukan pengesahan dua faktor untuk perubahan sensitif dan menggunakan pemeriksaan geolokasi untuk mengesan log masuk dari lokasi baharu yang tidak dijangka.

Ya. Anda boleh menolak mesej promosi dalam tetapan keutamaan e-mel akaun anda atau dengan mengklik pautan nyah jota di bahagian bawah mana-mana e-mel promosi. Anda masih akan menerima mesej penting tentang akaun dan keamanan.